Kompletní péče o zákazníky
ZÁKAZNICKÁ PÉČE
Máme specialisty, technologie i mnohaleté zkušenosti, díky kterým vám ušetříme čas, peníze i starosti.
ZÁKAZNICKÝ SERVIS
Dobrý zákaznický servis vám dokáže zvednout tržby o více než 50 %. Jsme tu pro vás kdykoliv 24/7.
ZVÝŠENÍ PRODEJŮ
Zákaznický servis prodává, využijte potenciál vašeho byznysu naplno. Zvyšte prodeje až o 30 %.
EFEKTIVNĚ 24/7
Dokážeme být vašim zákazníkům k dispozici kdekoliv a kdykoliv dle vašich představ.
VIRTUÁLNÍ ASISTENTI
Využijte moderní technologie a pracujte se zákazníky 24/7. Využijte svůj čas efektivně.
UŠETŘÍME VÁŠ ČAS
Přenechte své zákazníky profesionálům a zvyšte si zákaznickou spokojenost a loajalitu.
Náš tým specialistů Vás podrží
Zákaznický servis prodává
Využijte zákaznický servis na maximum! Z průzkumu vyplývá, že dobrý zákaznický servis vám dokáže zvednout tržby o více než 50 %. Jsme tu pro vás ať už jde o pár hodin nebo nepřetržitý provoz.
Náš ceník je přehledný a férový. Nabízíme profesionální služby od 119 Kč za provozní hodinu pro menší i větší firmy.
Péče profesionálů napříč všemi kanály
VYŘÍDÍME VAŠE HOVORY
Postaráme se o hovory zákazníků, ať už potřebují s něčím pomoci, zjistit stav objednávky nebo řešit reklamaci.
Máme téměř tisíc specialistů na 11 pobočkách po celé ČR. Naše e-commerce řešení má tým specialistů napříč pobočkami, kteří jsou špičkově vyškolení tak, aby se vám dostalo té nejlepší možné podpory.
KVALITNÍ ZÁKAZNICKÁ PÉČE
Specialisty neměníme, čímž udržujeme kvalitu zákaznické péče. Díky přímému kontaktu s našimi specialisty navíc můžete kdykoliv podávat zpětnou vazbu a tím ještě více zlepšovat kvalitu podpory.
Díky vlastnímu softwarovému řešení máme všechny potřebné nástroje, díky kterým můžeme být vašim zákazníkům na blízku.
- Podpora přes e-mail a telefon
- Podpora přes chat
VÁŠ ZÁKAZNICKÝ SERVIS
Nabízíme stabilní náklad každý měsíc, jistotu provozu zákaznického servisu a žádné starosti se zaměstnanci. Každý zaměstnavatel jistě zažil starosti kolem zaměstnanců jako jsou například dovolené, neschopenky, pozdní příchody a spoustu dalších naprosto běžných záležitostí, se kterými se v zaměstnaneckém poměru potýkáte.
Navíc vám dáme přístup do všech potřebných statistik a reportů. Náš interní systém zaznamenává veškeré potřebné statistiky včetně nahrávek hovorů, což vám dá přesné informace o tom, jak efektivní zákaznická podpora je. Všechny data uvidíte online, kdykoliv a odkudkoliv.
- Podpora přes e-mail a telefon
- Podpora přes chat
Naše společnost
Váš zákaznický servis v rukou profesionálů
Od prvního kontaktu až po realizaci, sladění detailů a vyřízení požadavku jsme zachovali kvalitu péče a spokojenost na straně zákazníků.
55
Spokojených klientů
89
+Úspěšných kampaní
146
Proškolených zaměstnanců
346
+Dokončených projektů
Naše portfolio
Přečtěte si náš blog
Kompletní servis od 119 Kč / hod
Balíček
Basic
119 Kč / hod
- Podpora 24/7
- Dialer pro navolávání
- Virtuální asistent
- On-line reporting
- NLP dialogy
- Napojení do CRM
Balíček
Standard
143 Kč / hod
- Podpora 24/7
- Dialer pro navolávání
- Virtuální asistent
- On-line reporting
- NLP dialogy
- Napojení do CRM
Balíček
Premium
183 Kč / hod
- Podpora 24/7
- Dialer pro navolávání
- Virtuální asistent
- On-line reporting
- NLP dialogy
- Napojení do CRM
Často kladené dotazy
Jakmile od vás dostaneme poptávku, kontaktujeme vás a domluvíme se na předání nezbytných informací. Potřebujeme především manuál k obsluze, či call script a samozřejmě uzavřenou smlouvu. Následně jsme schopni začít do 24 hodin.
V našem klientském portále naleznete nahrávky hovorů i detailní přehled o vaší podpoře.
Jsme schopni měřit cokoliv od základních údajů jako je počet hovorů a čekací doba, ale zvládáme také reporting na míru, včetně detailní statistiky hovorů, dovodů a podobně.
Proto pro Vás máme přístup ke všemu, co se na lince odehrává. Nahráváme každý hovor, který si můžete kdykoliv poslechnout, reportujeme Vám všechny interakce s Vašimi zákazníky nejen z pohledu čísel, ale taky tak získáte přesný přehled, s čím nás klienti kontaktují a můžete na to reagovat.
Jak říkáme, jsme tu pro Vás jen když nás potřebujete, čili klidně jen pár hodin týdně. Vypracujeme Vám individuální nabídku jen na hodiny které potřebujete.
